GetAutomate אוטמציות חכמות לעסק שלך
הגיע הזמן להפוך את העסק שלך לאוטומטי
עובדים עם כל מערכות ה CRM והדיוור המובילות
מעוניינים בפרטים נוספים? השאירו פרטים
הופכים את הפעולות הידניות לאוטומטיות
המשימה שלנו היא לייעל כמה שיותר את העבודה שלך, כדי שתוכל להתרכז במה שבאמת חשוב – לפתח את העסק שלך
צ'אט בוטים חכמים
ממערכת הלידים ועד שירות לקוחות מושלם – הצ’אטבוט שלך עומד להיות העובד הכי חרוץ, הכי יעיל, והכי משתלם שתוכל להעסיק. תמיד זמין, מהיר, וללא תלונות (מזל שמערכות לא חוות רגשות, למרות שמי יודע לאן העתיד יוביל אותנו…).
אוטומציות במסע לקוח
עם השירות שלנו לאפיון והקמה של מסעות לקוח מלאים באוטומציות, נעזור לכם להגדיל בצורה משמעותית את שיעור ההמרות, לטפח לקוחות פוטנציאליים, ולספק חווית לקוח ייחודית ומרגשת שתוביל להמלצות חמות ורווחים גבוהים יותר.
מערכת CRM מבוססת אוטומציות
בסיום תהליך האפיון, נציע לכם את מערכת ה-CRM שהכי מתאימה לצרכים הספציפיים שזיהינו יחד. אנו מתמחים בעבודה עם מגוון מערכות, כמו: פווארלינק (פיירברי), פייפדרייב, איירטייבל, קליק אפ, מאנדיי, אוריגמי ועוד, כדי להבטיח שתשתמשו במערכת המדויקת ביותר עבורכם.
אוטומציה לאיקומרס
כל חנות איקומרס דורשת ניהול שוטף של תחומים רבים כמו שיווק, מכירות, הזמנות, לקוחות, ומלאי – וכל אלה מצריכים זמן שלא תמיד נמצא בהישג יד.
כאן האוטומציות נכנסות לתמונה: כשמשלבים תהליכי אוטומציה באתר האיקומרס, מתרחשים קסמים אמיתיים – יותר מכירות, יותר הכנסות, יותר רווחים. והחלק הטוב ביותר? פחות עבודה שוחקת!
אוטומציות בשילוב בינה מלאכותית
השילוב בין אוטומציה לבינה מלאכותית הוא כלי רב-עוצמה לשיפור וייעול תהליכים עסקיים. בעזרת יישום חכם של טכנולוגיות אלו, עסקים יכולים להעלות את הפרודוקטיביות, לצמצם עלויות ולספק ללקוחות חוויות איכותיות יותר. הבנת היתרונות וההזדמנויות שהכלים הללו מציעים מאפשרת לעסקים להפיק את המרב מהטכנולוגיות המתקדמות ולהישאר צעד אחד קדימה בשוק התחרותי של ימינו.
אז מה זה בעצם אוטומציה עסקית
אוטומציה מאפשרת לנו להפוך תהליכים מוכרים וצפויים לאוטומטיים, כך שהם מתבצעים בצורה קבועה וללא מגע יד אדם, לרוב באמצעות תוכנה ייעודית. המטרה היא לשחרר אתכם מהצורך בניהול מתמשך של תהליכים שחוזרים על עצמם, ולהשאיר לכם יותר זמן להתמקד במשימות בעלות ערך גבוה.
איך עובדת אוטומציה?
אוטומציה מורכבת משלושה שלבים עיקריים,
המאפשרים לה לבנות תהליכים מדויקים וחכמים
- טריגרים (Triggers) - זהו האירוע הראשוני שמפעיל את האוטומציה. לדוגמה, לקוח שמילא טופס באתר או נרשם לרשימת התפוצה שלכם.
- פעולות (Actions) - אחרי שהטריגר הופעל, מתבצעת הפעולה הרצויה. לדוגמה, שליחת אימייל ברכה ללקוח לאחר רישום, או העברת מידע לצוות המכירות.
- תנאים (Conditions) -תנאים מאפשרים לאוטומציה להתאים את עצמה לסיטואציה. לדוגמה, אם לקוח פוטנציאלי השאיר פרטים אך לא השלים רכישה, האוטומציה יכולה לשלוח לו הצעה מותאמת אישית.
דוגמאות להתליכי אוטומציה
בדוגמאות אלו תוכלו לראות מגוון תהליכי אוטומציה שביצענו ללקוחותנו
בין אם זה לסוכנות שיווק / זיהוי חשבוניות במייל כל האוטומציות נבנות כדאי להקל עליכם בעסק , ולתת לדברים להיעשות אוטמטי בשבילכם
ניהול קמפיינים
מרגע שהלקוח ממלא את הטופס הדיגיטלי, המערכת יוצרת באופן אוטומטי משימה חדשה, ממלאת אותה בפרטי הלקוח והקבצים הרלוונטיים, ומעדכנת את סטטוס הטיפול בהתאם. התהליך החסכוני בזמן מבטיח מעקב מדויק ושקוף אחר כל קמפיין של הלקוחות בחברה, ומאפשר לצוות לנהל את העבודה בצורה יעילה ומהירה יותר.
ניהול לקוחות
בתהליך הבא נוכל לראות שברגע שסטטוס ליד משתנה ל ״הזמין״. אוטומטית נוצר לינק טופס הזמנה עם הפרטים שלו, הטופס נשלח אליו אוטומטית לוואטסאפ. ברגע שהלקוח מילא את הטופס עם פרטיו האישיים, הנתונים מתעדכנים במערכת CRM ונשלחים לחשמלאי הרלוונטי שמבצע אצלו את העבודה כולל
תאריךכתובת וכו׳.
צ׳אט בוט שמחובר ל WhatsApp ול CRM שלכם וסוגר לכם פגישות
ליד משאיר פרטים בדף נחיתה, הוא נרשם אוטומטית במערכת ה-CRM ומתחילה שיחה עם GPT-4. המערכת בודקת אם מספר הטלפון תקין וזמין ב-WhatsApp.
אם הטלפון תקין, הסוכן ה-AI שלנו שולח הודעת WhatsApp כדי להבין את צורכי הליד. במהלך השיחה, הסוכן מנסה לתאם שיחת טלפון עם נציג אנושי. כאשר הליד מציין את זמינותו, הסוכן בודק ב-Google Calendar מתי נציג פנוי, מתאם שיחה, שולח את פרטי הליד וסיכום השיחה, ומעדכן הכל במערכת ה-CRM.
במידה והטלפון אינו תקין, המערכת מעדכנת את ה-CRM באופן אוטומטי ונשלחת לליד הודעת אימייל להמשך התקשרות, על מנת לוודא שלא נאבד את הליד.
עסקה חדשה
שלב ראשון – סגירת העסקה: העסקה נסגרת במערכת CRM.
שלב שני – יצירת שווי העסקה: המערכת שולחת נתונים דרך Webhooks ב-Zapier שמחשבים את שווי העסקה על פי הנתונים שנכנסו.
שלב שלישי – עדכון מערכות שיווק: הנתונים שהופקו על שווי העסקה מועברים לפלטפורמות שיווק כמו Facebook Ads, Google Ads, Google Tag Manager או Google Analytics. הפלטפורמות האלו משתמשות במידע כדי לבצע אופטימיזציה לשיווק, לשפר את ה-ROAS (החזר על השקעת פרסום) ולהתאים את הקמפיינים השיווקיים לקהלים מותאמים אישית.
באמצעות אוטומציה זו, תהליך השיווק הופך להיות יותר חכם וממוקד, תוך שימוש בנתוני העסקה לשיפור ביצועים שיווקיים והגדלת ההכנסות לעסק.
דמיינו שלא תצטרכו יותר להתעסק עם חשבוניות
הנה דוגמה ללקוח שמנהל סוכנות עם הרבה לקוחות קבועים שמבצעים הזמנות משתנות לאורך החודש. בעבר, בסוף כל חודש, המנהל היה צריך להזין ידנית את כל המוצרים והמחירים שהוזמנו ולהפיק חשבוניות עבור כל אחד מ-25 הלקוחות.
היום, בלחיצת כפתור אחת במערכת ה-CRM, נוצרת אוטומטית חשבונית במערכת, שנשלחת ישירות ללקוח במייל ובוואטסאפ. כך הוא חוסך טעויות, שעות רבות של עבודה בכל חודש ומפנה זמן לניהול העסק בצורה יעילה יותר.
יתרון האוטומציה לעסקים
היתרון המרכזי של אוטומציה עסקית הוא לא להחליף את היצירתיות והיכולת האנושית, אלא לשפר אותה. האוטומציה מסירה את הצורך בביצוע משימות חוזרות ונשנות, ומשחררת את הצוות שלכם להתמקד בניתוח שוק, תכנון אסטרטגיות ויצירת תוכן חדשני.
השקעה באוטומציה חוסכת זמן, משפרת את הפרודוקטיביות ומביאה תוצאות טובות יותר
הכל עם פחות עבודה שחורה.
חיסכון אדיר בזמן
אוטומציות ו-CRM מאפשרות לבצע פעולות שחוזרות על עצמן, כמו הוצאת חשבוניות, שליחת מיילים או עדכון סטטוס לקוחות – הכל בצורה אוטומטית. זה חוסך שעות עבודה יקרות כל חודש, כך שניתן להתמקד במשימות אסטרטגיות שיתרמו לצמיחת העסק.
מניעת טעויות אנוש
תהליכים ידניים, כמו הזנת נתונים או שליחת תזכורות, חשופים לטעויות אנוש. אוטומציה מבטיחה שכל פעולה מתבצעת בצורה מדויקת ועקבית, מה שמפחית טעויות, מונע בלבול ושומר על רמת מקצועיות גבוהה מול הלקוחות.
שיפור חוויית הלקוח
בעזרת אוטומציות, אפשר לתקשר עם לקוחות בצורה מהירה ויעילה יותר. לקוחות מקבלים מענה בזמן אמת, חשבוניות מידיות, ועדכונים שוטפים – כל זאת בלי שתצטרכו לעשות שום דבר באופן ידני. זה מעלה את שביעות רצון הלקוחות ומחזק את נאמנותם לעסק.
מעקב וניהול חכם של העסק
מערכת CRM מרכזת את כל המידע החשוב על הלקוחות במקום אחד, מה שמאפשר לעקוב אחרי כל אינטראקציה עם כל לקוח. יש לכם גישה לדוחות על ביצועים, ניהול מלאי, היסטוריית הזמנות, והכל בזמן אמת. זה מאפשר קבלת החלטות מושכלות ומהירות יותר.
הגדלת הכנסות ושיפור ביצועים
אוטומציות משחררות אתכם ממשימות טכניות ומפנות זמן להתמקד בפיתוח העסק. עם נתונים מדויקים ומעקב רציף, קל יותר לייעל את השיווק, לשפר את המכירות ולהתאים את השירות לצורכי הלקוחות. התוצאה היא צמיחה מהירה והגדלת הכנסות בצורה יעילה.
כל עסק שיאמץ אוטומציות ו-CRM יראה שיפור משמעותי בתהליכים, יפחית עלויות תפעול ויוכל לגדול בצורה חכמה יותר.
תהליך איפיון והקמת אוטמציות לשיפור הביצועיים בעסק
שלב 1 - אפיון הפרויקט
כל פרויקט מתחיל באפיון מדויק של כלל התהליכים המרכזיים בעסק: שיווק, מכירות, תפעול, ניהול ופיננסים. בשלב זה, נבחן אילו אוטומציות ניתן לשלב בפרויקט כדי לייעל את התהליכים הללו, ונגדיר כיצד ייראה הדאשבורד המרכזי שישקף את כלל הנתונים. המטרה היא ליצור כלי ניהול חזותי שמאפשר לעקוב בקלות אחרי הביצועים והשיפורים, תוך התאמה לצרכים הייחודיים של העסק.
שלב 2 - שלב הפיתוח
בשלב הזה מתחילים בעבודה המעשית – בניית המערכת, יצירת החיבורים והטמעת האוטומציות בהתאם לאפיון שנקבע. כל מה שתוכנן בשלב האפיון עובר כעת ליישום בפועל. נשמור על קשר שוטף לאורך כל התהליך, ונעדכן אתכם מעת לעת בהתקדמות, תוך מתן הצצה מבפנים לפרויקט כדי שתוכלו לראות כיצד הכל מתגבש ומתקדם.
שלב 3 - שלב הבדיקות
לפני ההשקה, נבצע סדרת בדיקות יסודיות (טסטים) כדי לוודא שהמערכת פועלת בצורה חלקה ותקינה. נבחן את כל החיבורים והאוטומציות שנבנו כדי לוודא שהם מתפקדים כראוי, ונוודא שהמערכת מוכנה במלואה לעלייה לאוויר ללא תקלות או בעיות.
שלב 4 - שלב ההטמעה
זה הזמן לעלות לאוויר! נבצע הדרכה יסודית לכל המשתמשים במערכת כדי להבטיח היכרות מעמיקה ותפעול ברמה הגבוהה ביותר. בנוסף, נשמח לקבל הערות, בקשות לשיפורים וריג’קטים לאורך הדרך, כדי לשפר ולשדרג את הפרויקט באופן מתמשך תוך כדי עבודה.
רוצים לקבוע שיחת היכרות ?
בשיחה נכיר אתכם ונלמד על העסק שלכם ואסביר לכם איך האוטמציות יוכלו לשפר את העסק שלכם
GetAutomate אוטמציות חכמות לעסק שלך
אתר זה נבנה על ידי ויז׳ן סטודיו בניית אתרים
